BPM

A International Organization for Standardization ou ISO 9001: 2015 incentiva uma abordagem de processo para a gestão da qualidade. É importante entender como cada processo se relaciona com outros processos dentro da organização e como essas interações impactam.

Elaborar, implantar e Medir e eficácia dos processos

Não é possível medir um processo no momento de sua implementação. Ele precisa estar rodando por alguns meses, durante os quais você coletará dados suficientes para começar a analisar sua produtividade e eficiência.

Mapeamento de Processos

Mapear os processos de uma empresa, é tornar claro a todos, o funcionamento de cada operação. Mapa, você sabe o que é, não? Ele mostra o caminho, como chagar do ponto A ao ponto B.

Fluxo de Atividades

O mapeamento de processos procura mapear visualmente o fluxo de atividades de um processo, descrevendo e analisando cada tarefa para atingir os objetivos de gestão.

Mapeamento de Processos

O Mapeamento de Processos busca atingir diferentes objetivos, como:

• Compreender os processos
• Transformar os processos
• Melhorar os processos
• Padronizar os processos
• Documentar os processos

Mapeamento de Processos

Não deixe seus processos operacionais irem embora junto com seus ex-funcionários, pois estes são patrimônio da empresa. Para isso, a empresa precisa elabora-los e atualiza-los periodicamente.